Última atualização: 27 de agosto de 2026.
Responsável: DAYANA ALOIZIA PLETSCH LORENTE, CNPJ 25.322.201/0001-36, sediada em Itu/SP, titular da marca Presença Clara. Contato: faleconosco@presencaclara.com.br.
1. Objetivo e aplicação
Esta Política explica como a Presença Clara trata dados pessoais de visitantes, clientes, representantes de empresas, usuários dos sistemas e pessoas que enviam formulários, briefings, arquivos ou solicitações de suporte.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação e contato; dados empresariais e de faturamento; CPF ou CNPJ; endereço; informações do pedido e pagamento; respostas do briefing; textos, imagens, logotipos e arquivos enviados; mensagens, aprovações e histórico do projeto; registros técnicos de acesso, segurança e prevenção a fraude.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são usados para elaborar proposta e executar contrato; processar pedidos e pagamentos; emitir documentos fiscais; criar, revisar, publicar e manter sites ou sistemas; prestar suporte; proteger contas e formulários; cumprir obrigações legais; exercer direitos em processos; e, quando permitido ou consentido, enviar comunicações relacionadas aos serviços.
4. Compartilhamento
Compartilhamos somente o necessário com operadores de hospedagem, e-mail, armazenamento, pagamentos, contabilidade, emissão fiscal, segurança e infraestrutura. O Mercado Pago processa os dados de pagamento segundo suas próprias políticas; a Presença Clara não armazena o número completo do cartão.
5. Arquivos e conteúdo do projeto
Materiais enviados ficam associados ao pedido e acessíveis apenas à equipe autorizada e ao próprio cliente pelos mecanismos de acompanhamento. O cliente deve evitar o envio de dados pessoais ou sigilosos que não sejam necessários ao projeto.
6. Retenção
Dados contratuais, fiscais e financeiros são conservados pelos prazos legais. Briefings, arquivos e históricos podem ser mantidos durante a execução, suporte, garantia e período necessário à defesa de direitos. Dados sem finalidade vigente são eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver base legal.
7. Segurança
Adotamos controle de acesso, conexões seguras, limitação de arquivos, cópias de segurança, atualizações e medidas contra abuso. Nenhum sistema é invulnerável; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis; portabilidade conforme regulamentação; informação sobre compartilhamentos; revisão de decisões automatizadas; e revogação de consentimento. A identidade poderá ser confirmada antes do atendimento.
9. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários para sessão, segurança, carrinho, checkout e área do cliente. Ferramentas analíticas ou publicitárias só serão adicionadas com informação adequada e, quando exigido, mecanismo de consentimento.
10. Canal de privacidade
Solicitações podem ser enviadas ao e-mail oficial, aos cuidados de Dayana Aloizia Pletsch Lorente. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais; a versão vigente permanecerá publicada nesta página.